CERTIFICACIÓN ITIL

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Poseemos personal con amplia experiencia capacitado en este sistema

 CERTIFICACIÓN ITIL

 ITIL es un conjunto de prácticas diseñadas para la dirección y gestión de servicios TIC en lo respecta a individuos, procesos y tecnología. A través de las mejores prácticas especificadas en ITIL se hace posible para departamentos y organizaciones reducir costos, mejorar la calidad del servicio brindado tanto a clientes externos como internos así como aprovechar al máximo las habilidades y experiencia del personal, mejorando su productividad.

ITIL fue desarrollado por la OGC (Office of Government Commerce) del Reino Unido y cumple con la norma BS15000 de la BSI (British Standards Institution).

Ya que esta certificación es personas y no compañías, grandes empresas como IBM  o Telefónica cuentan posee personal capacitados en ITIL.  HDC BPO Services, de igual forma, cuenta con profesionales de amplia experiencia certificados en ITIL. Tal es el caso de Mariano Kushi, Gerente de Sistemas, y Omar Rabanal, Jefe de Desarrollo.